161、 （    ）是产出与投入的比例，是衡量管理是否“正确地做事”的标准。

A.效率        

B.目标        

C.效果         

D.效益 

标准答案：a 
 
解　　析：效率是产出与投入的比例。投入一定，产出越高；或者产出一定，投入越少，说明效率越高。效率是衡量管理是否“正确地做事”的标准。效果涉及到活动的结果，是相对于目标而言的。效果是衡量管理是否“做正确的事”的标准。

162、 （   ）是组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。

A.组织环境     

B.组织传统      

C.组织形象       

D.组织文化 

标准答案：d 
 
163、 管理的首要职能是（   ）。

A.计划职能       

B.组织职能       

C.领导职能        

D.控制职能

标准答案：a 
 
解　　析：计划职能是管理的首要职能，任何管理活动都是从计划开始的。

164、 制定计划的前提是（   ）。

A.确定组织目标     

B.分析当前情况    

C.拟定可选择方案   

D.编制预算 

标准答案：b 
 
165、 根据一套固定的模式，对常规性、重复性例行问题进行的决策称为（    ）决策。（2004年真题）

A.确定型                   

B.程序化

C.稳定型                   

D.公式化
 
标准答案：b 
 
166、 在实行目标管理的过程中，职工的工作目标是由（   ）确定的。

A.上级        

B.职工自行         

C.上级与职工协商     

D.咨询机构

标准答案：c 
 
解　　析：目标管理很重要的一个特点就是实施参与管理，在目标管理中，上级与下级一起协商，共同确定目标，使得目标的实现者同时也成为目标的制定者。

167、 （     ）由组织的高层管理者制定，是有关组织发展总体目标及其实施战略的计划。

A.战略计划                 

B.作业计划

C.业务计划                 

D.战术计划 
 
标准答案：a 

168、 组织结构扁平化是通过（     ）实现的。（2004年真题）

A.增大管理跨度、增多管理层次

B.缩小管理跨度、增多管理层次

C.增大管理跨度、减少管理层次

D.缩小管理跨度、减少管理层次

标准答案：c 

169、 组织工作的核心是（   ）。

A.通过各种渠道预见、跟踪和应付环境中的变化

B.建立有效分工和协作的关系结构

C.实现对稀缺资源的合理利用

D.包装组织各部门、各环节按预定要求运作
 
标准答案：b 
 
170、 管理人员直接指挥、监督其下属的人数称为（   ）。

A.管理跨度     

B.管理层次     

C.集权程度    

D.分权程度

标准答案：a