1、以下关于绩效考核的说法错误的是( )
A. 绩效考核是一项管理活动
B. 绩效考核是人力资源的重要功能
C. 绩效考核的目的只是提高个人的绩效
D. 绩效考核要有一个周期
A B C D
标准答案: c显示答案
答案解析: 选项C错误。绩效考核的目的是个人、部门和整体企业绩效的提高。
2、绩效考核对员工个人来说,企业对员工工作状况的评价;对企业来说,则是要了解和掌握其成员完成任务的数量、质量和效率等信息,并据此制定相应的人事决策和措施,以改善和提高工作绩效,这体现了绩效考核的( )。
A.协调功能
B.沟通功能
C.监控功能
D.激励功能
A B C D
标准答案: c显示答案
答案解析: 绩效考核对员工个人来说,企业对员工工作状况的评价;对企业来说,则是要了解和掌握其成员完成任务的数量、质量和效率等信息,并据此制定相应的人事决策和措施,以改善和提高工作绩效。从这个意义上来说,绩效考核对企业的运行、对员工的工作具有监控的作用和功能。
3、在绩效考核中,贯穿于绩效考核整个周期的活动是( )。
A.选择考核方法
B.绩效沟通
C.制定考核计划
D.反馈考核结果
A B C D
标准答案: b显示答案
答案解析: 绩效沟通贯穿于绩效考核的整个周期。
4、某企业对销售人员张某进行绩效考核,在听取个人述职报告后,由销售部经理、销售主管以及其他销售员对张某的工作绩效作出评价,然后综合分析各方面意见得出绩效考核结果。该企业采用的绩效考核方法是( )。
A.民主评议法
B.关键事件法
C. 评级量表法
D.行为锚定法
A B C D
标准答案: a显示答案
答案解析: 考察民主评议法的特点,在听取考核对象个人的述职报告的基础上,由上级主管、同事、下级以及有关工作人员对其进行评价,然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。
5、某企业财务部门运用一一对比法对所属的4名员工进行绩效考核,考核情况如下表所示(“+"表示考核对象比比较对象绩效水平高,‘‘O’’表示两者绩效水平相同,“一"的含义与“+”相反):
由此可知,绩效水平最低的员工为( )。
A.张××
B.王××
C.李××
D.赵××
A B C D
标准答案: c显示答案
答案解析: 考察一一对比法,李某的加号最少,李某的绩效水平最低。
6、绩效考核的技术准备阶段主要包括( )分析。
A.选择考试者
B.绩效考核实施
C.绩效考核控制
D.明确考核目标
E. 确定考核方法
A B C D E
标准答案: a, d, e显示答案
答案解析: 绩效考核技术准备包括选择考试者,明确考核标准,确定考核方法。
7、导致绩效考核误差的原因有( )。
A.蝴蝶效应
B.晕轮效应
C.木桶效应
D.逻辑推理
E. 偏见效应
A B C D E
标准答案: b, d, e显示答案
答案解析: 导致绩效考核误差和错误的原因:晕轮效应,从众心理,优先与近期效应,逻辑推理效应,偏见效应。
8、平衡计分卡是一种新型的绩效考核的方法,除了财务管理层面,还包括( )个层面。
A.顾客角度
B.市场营销角度
C.内部流程角度
D.科技研发角度
E. 学习与发展角度
A B C D E
标准答案: a, c, e显示答案
答案解析: 平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上,还兼顾了其他三个方面的绩效反应,即顾客角度,内部流程角度,学习与发展角度。
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