需要层次理论P2

　　1.关于马斯洛需要层次理论，下列说法错误的是( )。

　　A.已经被满足的需要不再具有激励作用

　　B.获得不解雇的承诺属于基本需要

　　C.期望获得良好的人际关系属于高级需要

　　D.认同和受重视属于内在的尊重需要

　　E.每一层次的需要都需要设计相应的激励措施

　　【答案】CD

　　【解析】生理需要、安全需要、归属和爱的需要为基本需要，尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要。在主要观点中，未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用。在管理上的应用中第1点，管理需要考虑员工不同层次的需要，并为每一层的需要设计相应的激励措施。因此CD是错误的。

　　双因素理论P3

　　1.根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是()。

　　A.激励因素缺乏 B.保健因素缺乏

　　C.激励因素充足 D.保健因素充足

　　【答案】B

　　【解析】保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生满情绪，但不能起到激励的作用。

　　ERG理论P4

　　3.根据ERG理论，下列说法错误的是()。

　　A.各种需要可以同时具有激励作用

　　B.如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会减弱

　　C.“生存需要”对应需要层次理论中全部“生理需要”和部分“安全需要”

　　D.个体追求自我发展的内在欲望属于关系需要

　　E.ERG理论更为灵活变通

　　【答案】BD

　　【解析】根据奥尔德的“挫折--退化”观点，如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会加强，成长需要指个体追求自我发展的内在欲望。因此BD是错误的。

　　三重需要理论

　　4.关于麦克里兰三重需要理论的陈述，正确的是(　　)。

　　A.成就需要高的人会选择适度的风险

　　B.高权力需要是高管理效能的一个条件，甚至是必要条件

　　C.亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，因而往往在组织中担当管理者的角色

　　D.权力需要强的人工作绩效优秀，在创造性活动中更容易获得成功

　　E.一个人在组织中地位越高，其权力需要也越强

　　【答案】ABE

　　【解析】杰出的经理们往往都有较高的权力欲望，而且一个人在组织中的地位越高，其权力需要也越强。因此BE是正确。成就需要强的人具有较强的责任感，在创造性的活动中更容易获得和成功，但自己干得出色却不一定也使别人干得出色，因此，他可以是好职员，却不一定是好经理。亲和需要强的人容易被别人影响，往往在组织中担当被管理者的角色。因此ACD是错误的。

　　公平理论

　　5.关于公平理论的陈述，正确的是(　　)。

　　A.员工将自己的产出与投入比率与他人的产出与投入比率相比较

　　B.员工比较的是其投入与产出的客观测量结果

　　C.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较

　　D.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较

　　E.辞职也是一种恢复公平的方法

　　【答案】AE

　　【解析】纵向比较包括组织内自我比较和组织外自我比较，横向比例包括组织内他比和组织外他比。因此CD是错误的。员工比较的是其投入与产出的自我知觉，而非客观测量结果。所以B也是错误的。

　　期望理论

　　6.下述关于期望理论的表达错误的是()。

　　A.效价是指个体对所获报酬的偏好程度, 是对个体得到报酬的愿望的数量表示

　　B.运用期望理论能够解释每一个人的动机

　　C.产生最强动机的组合是高正效价、高期望和低工具性

　　D.高奖励一定可以控制员工的行为

　　E.动机=效价*期望*工具性

　　【答案】BCD

　　【解析】期望理论强调情景性，不能用来解释每一个人的动机。只有员工重视奖赏，知道达标的可能性和知道怎样做才能达到目标时，以及达到目的和获得奖赏之间有明确清楚的联系，员工才会有高工作动机，愿意付出努力。产生最强动机的组合是高正效价、高期望和高工具性。因此BCD是错误的。