案例分析题(由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　(一)凯诺公司为了强化产品的市场竞争力，从德国引进了一整套自动生产设备，原来靠手工方式生产的工人，由于不能掌握计算机控制的新设备，大部分人将不能在企业里继续工作下去。此外，凯诺公司目前正在进行改制，原有职能管理部门的管理人员与改制后新的管理理念、领导风格不吻合。

　　1、凯诺公司的生产工人一旦失业，应属于( A)。

　　A.技术性失业

　　B.结构性失业

　　C.周期性失业

　　D.政策性失业

　　2、关于凯诺公司生产工人失业说法合适的有(  A,B,D )。

　　A.它是在生产中采用了节省劳动力的新技术后所造成的失业。

　　B.它是一种为经济进步所必须付出的代价。

　　C.它是现有的职位空缺同失业者在地理位置上失调从而造成的失业

　　D.它和结构性失业一部分是重叠的

　　E.它和摩擦性失业一部分是重叠的

　　3、凯诺公司的管理人员一旦失业，应属于( D )。

　　A.技术性失业

　　B.周期性失业

　　C.季节性失业

　　D.结构性失业

　　4、决定凯诺公司的管理人员失业严重程度的因素是( )。

　　A.对劳动力需求转变的快慢

　　B.劳动力供给能否适应需求的变化

　　C.技术替代的灵活性大小

　　D.行业的差别

　　E.地理状况的差异

　　(二)有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和义务拓展的压力下，公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。

　　由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面到位，公司作出硬性规定，除特殊原因外，所有相关员工必须全部参加培训，并配以严格的考勤和培训效果评估手段，将有员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。

　　经过一段时间的培训，从培训效果看，员工素质和技能都有一定程度的提高，但人力资源部总感受没有达到预期效果。而且越往后问题越多，主要表现为：①课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场现象较为严重;②进行现场评估时，受训员工普遍反映培训比较单调;③受训员工的成绩基本令人满意，但在培训后的工作中，行为变化不大，员工对所学知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识(技能)去做，参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此，人力资源部又进行了原因分析，最终找到了解决问题的有效方法。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　5、该公司人力资源部所进行的培训与开发需求分析内容包括(  B )。

　　A. 培训与开发调查 B. 组织分析

　　C. 工作绩效评估分析 D. 工作任务分析

　　6、将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩，属于培训与开发实施过程中的( B )

　　A. 计划制订 B. 控制 C. 效果评估 D. 监督和改进

　　7、该公司对培训与开发效果的评估包括( B C D  )

　　A.投资收益评估 B. 反应评估C. 学习评估D. 工作行为评估

　　8、公司人力资源若要对以后的培训与开发进行监督，正确的做法是( A B D )

　　A. 由具备相应能力的员工依据组织所规定的程序进行监督

　　B. 采用访谈、观察和数据收集等方法进行监督

　　C、采用何种监督方法不应提前确定，应随情况而定

　　D、监督的基本内容包括培训与开发过程中各阶段的记录，以及相关分析和总结