ˎ̥o 1、团体规范对团体的作用和意义不包括( )

　　A.控制成员的行为

　　B.提供评价标准

　　C.提供行为动力

　　D.减轻成员压力

　　A B C D

　　标准答案： D

　　答案解析： 团体规范的作用主要表现在以下三个方面:1、团体规范有助于维持团体的一致性。2、团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则。3、团体规范也具有惰性作用

　　2、两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是( )

　　A.团体

　　B.非正式团体

　　C.利益团体

　　D.团队

　　A B C D

　　标准答案： A

　　答案解析： 团体：是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。

　　3、形成团体的直接动机是( )

　　A.团体活动团体目标的吸引力

　　B.满足人际需要

　　C.成就感

　　D.自我价值实现

　　A B C D

　　标准答案： A

　　答案解析： 对于这个问题,心理学家主要从以下几个方面进行解释:1、团体活动和团体目标对于我们具有吸引力。团体的这种好处为我们提供了形成团体的直接动机。

　　4、为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于( )

　　A.指挥团体

　　B.任务团体

　　C.非正式团体

　　D.联谊团体

　　A B C D

　　标准答案： B

　　答案解析： 任务团体是为了完成某种工作任务而形成的团体。

　　5、下列哪个说法是错误的( )

　　A.财务部既是指挥团体也是任务团体

　　B.销售部既是指挥团体也是任务团体

　　C.市场部既是指挥团体也是任务团体

　　D.项目管理小组既是指挥团体也是任务团体

　　A B C D

　　标准答案： D

　　答案解析： 指挥团体在组织中非常常见，如财务部市场部、销售部等。一个指挥团体也是一个任务团体，担负指挥督导任务，但任务团体未必是指挥团体。

　　6、在团体发展的( )时期，各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起。

　　A.形成

　　B.冲突

　　C.规范

　　D.结束

　　A B C D

　　标准答案： C

　　答案解析： 在规范期，经过一段时间的相互作用，团体的规范开始形成，团体的凝聚力也增强。各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起。

　　7、某任务完成后，常被解散的是( )

　　A.指挥团体

　　B.任务团体

　　C.团队

　　D.正式团体

　　A B C D

　　标准答案： B

　　答案解析： 任务团体是为了完成某种工作任务而形成的团体，任务完成后，团体通常会被解散。

　　8、团体成员在真实或想象的团体压力之下，表现出在观点和行为上同团体或团体中大多数人保持一致的现象是( )

　　A.团体压力

　　B.从众

　　C.顺从

　　D.服从

　　A B C D

　　标准答案： B

　　答案解析： 从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下,表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一致的现象。

　　9、以下哪个是服从的正确说法( )

　　A.它是在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。

　　B.它使成员与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体。

　　C.它是在他人的命令下作出某种行为的倾向

　　D.它不是人的一种基本倾向

　　A B C D

　　标准答案： C

　　答案解析： 服从是指在他人的直接命令下做出某种行为的倾向。

　　10、以下说法错误的是( )

　　A.团体压力是团体作用于成员的直接表现形式

　　B.在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为

　　C.团体规范会对每一个成员产生约束力

　　D.当团体人数达到100人以上时，团体对个体的影响最大

　　A B C D

　　标准答案： D

　　答案解析： 当团体人数达到4个人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响不再增加，有时候反而减小。

　　11、以下说法正确的有( )

　　A.正式团体是指有明确的组织机构和工作任务的团体

　　B.正式团体由组织建立

　　C.正式团体有公开的名称

　　D.正式团体没有特定的目标与需要

　　E.科室、生产班组属于正式团体

　　A B C D E

　　标准答案： A,B,C,E

　　答案解析： 正式团体是指有明确的组织结构和工作任务的团体。例如，企业中的部门、科室、生产班组等。是由组织建立的，往往有公开的名称和特定的目标与需要，

　　12、影响从众的因素有( )

　　A.团体凝聚力

　　B.团体一致性

　　C.团体规模

　　D.积极的情绪

　　E.强调顺从的互惠性

　　A B C D E

　　标准答案： A,B,C

　　答案解析： 在一个团体中，有许多因素会影响个体的从众行为，其中最重要的有:团体凝聚力、团体一致性和团体规模。

　　13、关于顺从的正确说法有( )

　　A.它是指在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向

　　B.积极的情绪是影响它的因素之一

　　C.强调顺从的互惠性是影响它的因素之二

　　D.合理的原因是影响它的因素之三

　　E.它是人的一种基本倾向

　　A B C D E

　　标准答案： A,B,C,D

　　答案解析： 顺从是指在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。有三个因素特别有助于建立良好的顺从气氛:第一个是积极的情绪,第二个是强调顺从的互惠性,第三个是合理的原

　　因。而服从是人的一种基本倾向。

　　14、凝聚力和团体绩效之间的关系是( )

　　A.凝聚力越大高绩效越好

　　B.凝聚力越大绩效越差

　　C.非简单线性关系

　　D.简单线性关系

　　E.曲线关系

　　A B C D E

　　标准答案： A,C

　　答案解析： 凝聚力和绩效之间的关系比较复杂，并不是简单的直线关系，首先，高凝聚力能否导致高绩效要看团体的绩效规范，其次，凝聚力同绩效有循环依存的关系。

　　15、影响团体凝聚力的因素有( )

　　A.相处的时间

　　B.加入团体的难度

　　C.团体规模

　　D.团体的同质性

　　E.组织文化

　　A B C D E

　　标准答案： A,B,C,D

　　答案解析： 影响团体凝聚力的因素有，相处的时间，加入团体的难度，团体规模，团体的同质性，外在威胁，过去成功的经验。

　　16、以下说法正确的有( )

　　A.长时间的相处不容易培养高团体凝聚力

　　B.加入团体的难度越大、可能性越小，成员的凝聚力越大

　　C.团体规模越大，凝聚力往往可能会越小

　　D.团体的同质性越高，凝聚力越高

　　E.外在威胁来临，团体成员会更团结

　　A B C D E

　　标准答案： B,C,D,E

　　答案解析： 长时间的相处更容易培养高团体凝聚力，加入团体的难度越大、可能性越小，成员的凝聚力越大，团体规模越大，凝聚力往往可能会越小，团体的同质性越高，凝聚力往往

　　越高，外在威胁来临，团体成员会更容易团结在一起为团体的目标而努力。

　　17、减少社会懈怠的途径有( )

　　A.使得个体的贡献可以被衡量和界定

　　B.使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价值的

　　C.控制团体的规模

　　D.增强凝聚力

　　E.提高福利待遇水平

　　A B C D E

　　标准答案： A,B,C

　　答案解析： 管理者可以通过三种途径减少社会懈怠：一是使得个体的贡献可以被衡量和界定，二是使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价值的，三是控制团体的规模