16.一个企业在做工作分析时，主要针对员工具有代表性的工作行为进行描述。这种方法是（ ）。

A.工作实践 B.观察法

C.典型事例法 D.工作日志法

17.在工作分析的（ ）阶段，需要制定工作分析规范。

A.准备 B.设计

C.结果表达 D.反馈调整

18.关于工作说明书的描述，正确的是（ ）。

A.工作说明书即工作描述

B.不同企业的工作说明书的形式和内容是一样的

C.工作说明书是工作分析的直接结果

D.工作说明书通常是一岗一个，因此是针对个人的

19.当求职者众多，面试的成本压力很大时，企业往往将（ ）作为人员选择的第一步。

A.初步面试 B.证明材料和背景材料的核实

C.申请表和简历的筛选 D.考试和测验

20.如果把预测因子的分数与工作绩效标准的分数进行对照可绘制成下图（其中A、B、C、D是每种决策类型中的人数），那么在录用决策时，用人部门的经理通常最关心的比例关系是（ ）。

A. （B+C）/（A+B+C+D） B. （A+B）/（A+B+C+D）

C. A/（A+D） D. B/（B+D）

21.气质指的是（ ）。

A.固化的、稳定的思维方式和行为习惯

B.个体对态度的体验与控制，通常伴随有躯体反应

C.心理能量的指向性集中

D.行为活动的能量和时间特性

22.关于影响作业能力的因素的表述，错误的是（ ）。

A.锻炼与熟练效应不易产生疲劳

B.动力定型可使动作更加协调和准确

C.作业者的身材、年龄和性别对作业能力没有影响

D.对于中等强度的作业来说，作业时间过短不能发挥作业者作业能力的最高水平

23.关于情绪与疲劳之间的关系的表述，正确的是（ ）。 L

A.情绪是人们的主观态度，因此对人的疲劳感没有影响

B.消极情绪可减轻或消除心理疲劳

C.积极的情绪可以影响神经活动的协调性，从而使人感知觉的灵敏度减弱

D.情绪可以影响人的行为，对心理疲劳有控制和调节作用

24.测定作业疲劳时应当注意的问题是（ ）。

A.一般应以产量指标表示疲劳的程度

B.一般应以定性指标表示疲劳的程度

C.生化法测定疲劳容易给被测者带来不适和反感

D.他觉观察和主诉症状调查法会导致附加疲劳

25.在设计作业中的用力方法时，应尽量（ ）。

A.减轻负荷 B.保持动作有节奏

C.采用立位作业 D.增加动作能级，减小动作幅度

26.下列属于克服工作单调感手段的是（ ）。

A.拆分操作工序

B.降低操作的紧张程度

C.用一种单调的操作去代替另一种单调的操作

D.降低操作的复杂程度

27.下列绩效考核方法中，属于量化等级法的是（ ）。

A.交替排序法 B.评价尺度表法

C.关键事件法 D.配对比较法